一、客服代表:您好，请问您需要什么帮助？

用户：我爱你。。。

客服代表:对不起，没有业务咨询请您挂机。（这个还真是帮不到您了，或许您应该去看看大夫…）

二、客服代表:您好，请问您需要什么帮助？
用户：我家电话坏了，找谁修一下？

客服代表:请问您家电话现在是有杂音还是没信号呢？

用户：啊！就是电话不好使了。。。。。

客服代表:请问您家电话现在是有杂音还是没有反映啊？

用户：啊！就是没电了，不亮了。（晕~~~~~~）

客服代表:请您留一部能随时和您取得联系的电话。

用户：为什么啊？

客服代表:维修人员去维修时要与您取得联系的，联系不上有可能不能及时维修的。

用户：为啥不给我修啊？

客服代表:如果联系不上您就没办法及时维修。

用户：咋不给我修啊？

客服代表:不是不给您修，请您留一个联系电话好吗？

用户：XXXXX

客服代表:请您稍等等吧，维修人员都会联系您帮您查修的。

用户：那什么时候来啊？

客服代表:请您稍等等好吗？维修前会与您联系的。

用户：快点啊着急……

客服代表:我们会尽快报修的，请问您还需要其他帮助吗？

用户：没有了快点就行。

客服代表:感谢您的来电再见……

三、客服代表:您好，请问您需要什么帮助？

用户：小灵通是不是可以拨打语音聊天的电话啊!(听声音年龄不大)

客服代表:是的但是拨打的时候信息费都是另外收取的!您可以拨打116166或 96188.................

用户：多少？116106吗？

客服代表:不是的，是116166

用户：116160啊。

客服代表:是116166

用户：啊，116120

客服代表:先生，是166…（MM都被大哥给绕晕了。）是116166............(年纪不大，怎么听力这么差？)

用户：啊 116166啊........

客服代表:是的.............................（服了。）

四、客服代表: 您好,请问您需要什么帮助?

用户：给我查询一下宽带的用户名和密码!是＃＃＃小区的!

客服代表:先生,请问您的业务号码是多少呢?

用户：那个号码我不记得了!

客服代表:那您提供一下机主的姓名，我帮您查询一下。

用户： 机主—‘游泳’…

客服代表: (游泳，这名字真有个性，该是哪个游呢?—不会是游泳的游!游泳的泳吧!--没敢问……)

六、客服代表：您好，请问您需要什么帮助？

用户：帮我下载个歌曲

客服代表：您想下载什么歌曲呢？

用户：我也不知道叫什么名字啊？

客服代表：女士，没有歌曲名字系统中没办法帮您搜索。

用户：恩…就是那个“左眼皮跳跳好运要来到，不是要升官就是快要发财了”.

（…大姐在那端还唱上了，还真是想唱就唱啊…）

七、以下两个是外呼的

客服代表:您好，我是网通公司的，有一个免费体验的业务，在您家里的电话占线或无人接听的时候，如果有人给您打电话会转到留言箱里，然后您在本机上拨打116311就能免费听到留言的，我们想了解一下您使用的怎么样？

用户：哦，知道了，这个业务不收费吗？(一位老大娘，听语气似乎不太相信这是真的。)

客服代表:是的，是给您提供的免费业务。

用户：那还行。(看来是放心了)。可是。。。(又有疑问了)。。。可是我没有“箱子”怎么办啊？(老人家还挺为难，MM笑得肚子都痛了还不敢出声…)

客服代表: 这个业务不需要什么箱子的，在您家的电话上就能使用。(真是无奈啊...)

用户：哦，那好吧，开吧。(大娘大概是想，反正也不收费，不用白不用)。

八、客服: 您好,很抱歉打扰您了.

用户: 谁啊?找谁?

客服: 我是网通公司的

用户: 找谁?

客服: 我们新推出 一个优惠的业务向您介绍一下…

用户: 你到底是谁?找谁?

客服: 我们公司刚推出一个优惠…

用户:......(啪,挂断)

客服：（当时MM那心哪，拨凉拨凉的…）

转自：http://blog.163.com/eva_006/blog/static/200918720089210324348/